กลยุทธ์การวิจัยตลาดยุคใหม่ที่สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

การวิจัยตลาดแบบคล่องตัว เป็นการวิจัยตลาดยุคใหม่ที่สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ ต้องดำเนินการแบบว่องไว และเน้นไปที่การส่งมอบผลการวิจัยอย่างรวดเร็ว ในเวลาที่สั้นที่สุดภายใต้เงื่อนไขด้านคุณภาพที่เต็ม100  ต่อไปนี้คือเทคนิคการวิจัยตลาดแบบว่องไว 4 ประการ ที่นักวิจัยตลาดควรคำนึง

  1. นวัตกรรม (Innovation)

นักวิจัยตลาดที่ดีสามารถผสมผสานวิธีการวิจัยตลาดแบบดั้งเดิม ทั้งแบบสำรวจ และแบบจัดกลุ่มสนทนา ฯลฯ  ในการรวบรวมข้อมูล เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ควรใช้วิธีการเข้าถึงแบบเรียลไทม์โดยการใช้แพลตฟอร์ม เช่น  Facebook, Line และ Instagram เพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีค่าจากลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย ร่วมประกอบด้วย

  1. ผลผลิต (Output)

เทคนิคการวิจัยการตลาดแบบคล่องตัวช่วยปรับปรุงฟังก์ชั่นสำนักงาน มากมาย  ไม่เพียง แต่เพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยการตลาดเท่านั้น  กล่าวได้ว่าปัจจุบันมีมากกว่า 20 ล้านธุรกิจที่ใช้งานวิจัยการตลาดแบบคล่องตัวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน  พวกเขาสามารถโต้ตอบกับนักวิจัยการตลาดผ่านทางเว็บอีเมล โซเชียลมีเดีย  และ SMS ได้อย่างคล่องแคล่วและดีที่สุดไม่ต้องการผู้บริโภคอีกต่อไปในการตอบแบบสำรวจที่ยาวนานด้วยคำถามมากมายหรืออยู่ในกลุ่มสนทนาเป็นเวลาหลายชั่วโมง นักวิจัยตลาดถามคำถามสั้น ๆ ที่เกี่ยวข้องในแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆและรับผลลัพธ์ที่แม่นยำ

  1. บูรณาการ (Integration)

บริษัท ยังคงสามารถใช้ประโยชน์จากการวิจัยตลาดแบบดั้งเดิม  บริษัท ต่างๆจะได้ประโยชน์จากการวิจัยการตลาดแบบดั้งเดิมในรุปแบบการสำรวจและการสุ่มตัวอย่าง อีกทั้งจะยังเพลิดเพลินผลการวิจัยตลาดจากวิธีการใหม่ ด้วย ซึ่งเป็นในลักษณะแคบและลึกมากขึ้นและสำเร็จในเวลาอันสั้น

วิธีการวิจัยตลาดแบบองค์รวมเพื่อการที่จะให้ บริษัทสามารถนำผลการวิจัยมาใช้ด้วยความได้เปรียบในการแข่งขันเช่นกัน บริษัท เหล่านี้สามารถถามผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและมีความยืดหยุ่นคำถามเกี่ยวกับหัวข้อที่หลากหลาย ทั้งเทคนิคการวิจัยตลาดแบบทั่วไปและแบบว่องไวยังสามารถแก้ปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับวิธีการแบบดั้งเดิมเช่นการไม่ตอบแบบสำรวจและอคติแบบสำรวจ เป็นต้น

  1. โซเชียลมีเดีย (Social Media)

บริษัทวิจัยตลาดหรือธุรกิจต่างๆสามารถใช้ข้อมูลที่มีค่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมทางการตลาดลดระดับความผูกพันกับลูกค้าปัจจุบันกับลูกค้า วงจรชีวิตการขายและสร้างโอกาสในการขายใหม่ โดยการศึกษาติดตาม ผ่าน Face book, Line, Instagram and Twitter เป็นต้น

 

Vipas Tasawat, นักวิจัย บริษัทแอดวานซ์รีเสิร์ช  แอนด์ คอนซัลแตนท์ จำกัด, 2562

Facebook Comments
บริษัทวิจัยตลาด แอดวานซ์ รีเสิร์ซ แอนด์ คอนซัลแตนท์ รับทำวิจัยตลาด เป็น บริษัทวิจัย ทีมงานวิจัยมีประสบการณ์ เก็บข้อมูล กลั่นกรอง คัดสรรค์ กลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ได้ผล วิจัยตลาด ที่แม่นยำ นำไปใช้จัดทำ แผนกลยุทธ์การตลาด ชี้นำแนวทาง การตลาด ได้อย่างชัดเจน บริการออกแแบบสำรวจ เก็บข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มลูกค้า จัดทำ แผนกลยุทธ์การตลาด
สำนักงานสาธารณสุขอำเภอราษีไศล ระบบบริการปฐมภูมิโดดเด่น เน้นพัฒนาเครือข่ายการเรียนรู้ มุ่งมั่นสู่… อำเภอสุขภาวะ eco-frame ร้านกรอบรูป, โรงงานกรอบรูป, จำหน่าย กรอบรูปราคาโรงงาน กรอบรูปราคาส่ง, https://www.eco-frame.com บริการ รถรับส่งพนักงาน รถบัสรับส่งพนักงาน รถตู้รับส่งพนักงาน จำหน่าย โน๊ตบุ๊คมือสอง เมนบอร์ดมือสอง บริการ ซ่อมโน๊ตบุ๊ค และ ซ่อมเมนบอร์ดโน๊ตบุ๊ค ซ่อมเมนบอร์ด บทความ เรียนซ่อมโน๊ตบุ๊ค, สอนซ่อมโน๊ตบุ๊ค, ข้อมูลการ สอนซ่อมเมนบอร์ด สำหรับผู้ที่สนใจ เรียนซ่อมเมนบอร์ด เพื่อเป็นอาชีพเสริม หรือเปิดร้าน ซ่อมบอร์ดโน๊ตบุ๊ค รับซ่อมเครื่องปริ้นเตอร์, ซ่อมprinter, ซ่อมเครื่องพิมพ์, ปริ้นเตอร์มือสอง, ซ่อมปริ้นเตอร์, รับซ่อมเครื่องพิมพ์